如果商品质量出现问题，请在退换货有效时间内（签收货物3日内）及时与商家联系。　　 1、 为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送。
　　 2、 退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态 。
　　 3、 买家收货时，请当面验收（请一定仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。自出售之日起，买家持收据或发票享受保修期内优质维修服务，可自行去厂家指定维修中心免费保修。有质量问题的，需持有厂家检测报告包换同类机型。人为因素（跌落，碰撞，进液，自行拆机，维修，非正常操作），撕毁标贴，机器序号，防伪标记不属退换保修范围。
　　 4、商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
　　 (1)送货上门您应仔细检查商品，送货商品与订购商品不符，或出现商品短少、缺失、脏污、破损，应在验收时当场指出，由商家负责重新配送，过后不予受理。
　　 (2)超过退换货期限的退换货要求,买家收到货3日内后（以客户签收日期为准）。
　　 (3)退换货物不全或者外观受损。
　　 (4)您购物的发票丢失或者不全。
　　 (5)客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。
　　 (6)您要求将货物更换成其它商品。
　　 (7)您退货前没有与商家提前联系。
　　 (8)商家额外赠送的礼品，请您当场验收, 一经签收概不退换。
　　 (9)其它不属于法律规定退换货情形的。